作者：楚姣姣

《熵减：华为活力之源》一书中写道：“熵和生命活力，就像两支时间之矢，一头拖拽着我们进入无穷的黑暗，一头拉扯着我们走向永恒的光明。”任正非将“熵”的概念用于研究企业的发展之道，是贯穿华为管理的思想精华。

关于熵：熵是一个物理学概念，量子物理学和现代生物学的奠基人欧文·薛定谔对热力学第二定律描述如下：“一个非活的系统被独立出来，或是把它置于一个均匀的环境里，所有的运动由于周围的各种摩擦力的作用都将很快地停顿下来；电势或化学势的差别也消失了；形成化合物倾向的物质也是如此；由于热传导的作用，温度也变得均匀了。由此，整个系统最终慢慢地退化成毫无生气、死气沉沉的一团物质。这就达到了物理学家们口中的热力学平衡或‘最大熵’——这是一种持久不变的状态，其内部再也不会出现可以观察到的事件。”

关于生命活力：薛定谔将生命活力称为负熵，曾提出“自然万物都趋向从有序到无序，即熵值增加。而生命需要通过不断抵消其在生活中产生的正熵，使自己维持在一个稳定而低的熵水平上。生命以负熵为生。”

关于耗散结构：普利高津在研究不违背热力学第二定律的情况下，阐明生命系统自身的进化过程时提出耗散结构的概念，他因此获得了1977年诺贝尔化学奖。耗散结构是一个远离平衡的开放系统，通过不断与外界进行物质和能量交换，在耗散过程中产生负熵流，原来的无序状态转变为有序状态，这种新的有序结构就是耗散结构。

热力学第二定律是封闭系统的规律，封闭系统终究是要熵死的，没有活力的封闭企业也必将灭亡。企业要想长期保持活力，就要建立耗散结构，对内激发活力，对外开放，与外部交换物质和能量，不断提升企业发展势能，不断拓展业务发展的作战空间。

关于华为活力引擎模型：一方面，华为通过企业的厚积薄发、人力资源的水泵实现远离平衡的耗散结构特性，使企业逆向做功，让企业从无序混乱转向有序发展。另一方面，华为通过企业的开放合作、人力资源的开放实现耗散结构的开放性，从模型的入口和出口吐故纳新、吸收宇宙能量，为企业带来有序发展的外部动能。

图：任正非以耗散结构为基础，打造华为活力引擎模型

将华为宏观活力引擎模型用于建筑企业，笔者进行了以下几点思考：

1.建筑企业熵增有哪些表现？

Ÿ 业务规模停滞不前；

Ÿ 利润水平持续下滑；

Ÿ 停留于舒适圈沾沾自喜；

Ÿ 部门推诿扯皮不断；

Ÿ 管理人员严重冗余；

Ÿ 审核审批流程过长；

Ÿ 人人审核无人负责；

Ÿ 对内内行、对外外行；

Ÿ ……

2.建筑企业熵减之远离平衡：如何厚积薄发？

——耗散能量、积聚势能、实现熵减

将技术实力打造成为企业的核心竞争力。领先的建筑企业无不重视科技创新，无不围绕主业在关键核心技术领域开展前沿科技攻关，致力于打造人无我有的技术优势，如中建三局的超高层、中建八局的大型场馆、中铁十四局的大盾构、华东院的智慧服务……研发投入的过程也是耗散能量、集聚势能、实现熵减的过程，科技实力也必将提升建筑企业行业地位、扩大品牌影响力。

建立适应公司业务发展的组织机构。建筑企业随着规模的扩张、业务结构的调整，组织机构、管控体系也要随之调整，兼顾规范性与灵活性。但是，对大型建筑企业而言，组织机构的调整往往面临人员难以安排、内部小团体阻挠等诸多问题，管控体系的调整往往因固化的管理风格而执行受阻，使得“形变而神未变”、执行效果大打折扣。组织机构变革的过程也是耗散能量、集聚势能、实现熵减的过程，需要企业一把手的大力推动，使企业在时代发展的潮流中屹立不倒、滚滚向前。

持续开展对标世界一流管理提升行动。世界一流企业的成功有其必然的因素，对标世界一流管理提升行动不应只是一时的任务，而应将其作为一项长期工程系统推进。企业对标学习的过程也是吸收精华、耗散能量、集聚势能、实现熵减的过程，可与学习型组织的建立相结合，为企业发展输入源源不断的智慧，推进企业与员工共成长；也可与流程优化与再造相结合，使企业管理灵活高效、组织活力充分激发，使管理成为企业高质量发展的有力支撑。

3.建筑企业熵减之开放性：如何开放合作？

——交换能量、螺旋上升、实现熵减

充分扩大朋友圈，提升各类资源掌控力。大型建筑企业在市场环境变化、政府需求变化的推动下，或向产业链上下游延伸，拓展规划设计、投融资、建造、运营全产业链一体化业务；或实施多元化战略，拓展砂石骨料、康养文旅、仓储物流等相关多元业务。但是，产业链延伸或多元化发展并不意味着做“全才”“通才”，而是要把企业自身专业优势做精、做透，以全产业链思维充分开放合作，充分发挥合作方专业优势，共同把蛋糕做大，实现合作共赢、价值共生。同时，在开放合作的过程中，密切关注市场环境的变化，不断寻求新的发展机遇，为企业发展拓展新的增长空间。当然，对于大型建筑集团而言，开放合作不仅仅是不同类型子企业的内部合作，更重要的是建立市场化的合作机制，使内、外部合作方充分竞争，最大化集团整体效益，同时促进内部子企业快速提升自身专业能力。

建立开放包容、鼓励创新的企业文化。《熵减：华为活力之源》一书中写道：“文化是企业生生不息的土壤，开放的文化会孕育开放的思想。开放的文化孕育出的开放的思想打开了生态合作空间和业务作战空间，使华为拥有了未来发展的选择权。”开放包容、鼓励创新的企业文化会充分激发员工活力，使企业在科技创新、组织调整、管理提升、流程优化、业务拓展、模式创新等方面与外部优秀企业充分合作，为企业发展提供源源不断的动能，共同促进企业综合实力提升。

开放合作的过程也是交换能量、从量变到质变、螺旋上升、实现熵减的过程，建筑企业通过厚积薄发打磨自身，通过开放合作提升资源掌控力，将能够持续为客户创造价值，紧跟甚至引领行业发展，保持与时俱进，打造造福社会的百年企业。

注：本文理论部分引自《熵减：华为活力之源》一书。