作者：李中帆

世界是不断变化发展的，人类社会的发展史就是一部变革史。我们无时无刻不处在一个充满挑战与变革的时代，只要留心观察就会发现，许多试图把自己变成更具竞争力的企业，无论规模大小和发展阶段，都在努力地进行变革，比如战略规划制定、组织结构调整、人力资源体系优化、业务流程再造、管理体制创新、企业文化重塑等等。其目的无不是改进企业的经营方式，更好地适应变化发展的市场环境，不断增强竞争力。但是，企业变革的过程充满了不确定性，搞不好就会失败。因此，做好企业变革的策划就显得尤为重要。

一、确定企业变革的目标

策划企业变革的第一步是要正确地确定企业变革的起点和终点。企业变革的最终目标是实现企业的愿景与战略，但愿景和战略都是长远的，而且它的表述高度精炼和概括，缺乏变革实施的操作性。所以，必须根据企业的愿景与战略，制定出短期的、具体的、可操作的变革目标和达到这一目标的具体步骤和内容。

图1：企业变革目标的确定步骤

一要明确企业的愿景，即明确企业的定位、企业的去向、企业未来的目标等等。二要分析企业的现状，包括发展环境、能力资源、优势劣势等等。三要客观识别企业现状与愿景之间的差距，这样从愿景向现状回溯，可以找到为缩小差距必须进行企业变革的目标和内容。四要认清企业变革的需要，以此分清各种变革任务的轻重缓急，进一步明确企业变革的阶段性重点。五要制定出短期的、具体的、可操作的企业变革目标和达到这些目标的具体工作和任务。六要选择变革的切入点，优先选择重要的、关键的、紧急的领域率先变革，同时争取短期见效。七要围绕合理性、可能性、连续性、经济性等方面，对企业变革的目标和切入点的选择进行认真、科学地论证。

二、制定企业变革的计划

为使企业变革有条不紊地进行，需要制定一个具体而周密的实施计划。一要规划好时间进度，安排好阶段的划分、顺序与衔接关系，包括企业变革的总体进度与分阶段、分项目细分的时间进度。在一个完整的企业变革计划中，既包括长期变革也包括短期变革，前者内容复杂，需要分阶段实施，见效慢；后者内容相对简单，见效快，可以起到鼓舞士气的作用。

图2：企业变革行动计划图

二要制定好行动计划，列出企业变革项目的清单，明确每个项目的任务、目标以及实现目标的措施、需要的时间、与其他项目的关联、责任部门与责任人等，并形成时间进度表。

图3：企业变革进度网络图

三要准备应急计划，预先考虑在执行过程中可能出现的问题，并做好准备，拟定各种应急措施，以应对突发情况。

表1：应急计划表

三、做好企业变革的动员

按照事先制定的计划推动企业变革要做好以下三件事。一要营造企业变革的氛围。企业发动变革必须通过一系列手段，营造强烈的危机感和紧迫感，要让员工知道如不进行变革，企业会陷入困境，从而影响到每个人的安全和利益。二要增强员工对企业变革成功的信心。通过前期氛围的营造和企业变革形势的日趋明朗，员工开始逐渐接受必须变革的现实，此时提供预先设计好的企业变革方案，并进行大力宣贯，从而引导他们支持变革。三要打破企业当前的状态。成立企业变革领导小组，召开企业变革启动会，公布相关变革计划、落实责任人，并按照计划迅速破除原来的、成为企业变革对象的制度、体系、流程、方法、风格等，使之立即失效，然后通过外部专家团队的介入或内部学习，建立起新的标准。

企业变革是企业发展必然要面对的问题，在企业发展的不同阶段，由于环境情况各不相同，变革的内容和侧重点也有所不同。但为使企业变革顺利推进且达到预期效果，就需要我们对企业变革的过程有一个全面的认识，然后做好企业变革的策划工作，并按照科学的程序组织实施。本文仅提供了企业变革前期阶段的一般性过程，希望对读者有所启发。最后，祝愿您的企业敢于变革、善于变革，在变革中不断成长壮大。