“组织存在的意义在于实现组织目标,组织发展的目的在于提高实际效能”。自2020年6月国资委制定印发《关于开展对标世界一流管理提升行动的通知》以来,国企对标世界一流管理提升行动全面提速,各企业纷纷开始着手构建与“十四五”规划相匹配的组织管理体系。国务院国资委提出的“两利四率”考核指标体系,成为落实国资保值增值、引导企业提质增效、推动国有资本和国有企业做强做优做大、实现高质量发展的“指挥棒”。但在企业实际运行过程中,管理者会发现影响组织的因素越来越多,如何更好的构建适应“新发展阶段、新发展理念、新发展格局”的组织结构成为颇具挑战性的新课题。
一、组织结构的影响因素
组织结构设计与调整的影响因素包括内部和外部两个方面,即内部特征因素和外部权变因素。内部特征因素主要是指管理层次和管理幅度、专业化程度、地区分布、分工形势、关键职能、集权程度、规范化程度、制度化程度、职业化程度、人力资源结构等因素;权变因素是指环境变化、经营战略、技术、生命周期等因素。除上述两类通用影响因素外,国有企业本质上首要考虑的是政治因素,即坚持党对国有企业的领导,接受相关国有资产法律、法规的强制约束。随着党中央、国务院深化国企改革、提升国有资本运营效率、建设世界一流企业、国有资本投资公司试点改革等工作的深入推进,企业在集团管控模式创新方面,采取的“明确各层级总部职能定位,强化总部战略及宏观管控职能,推动投资运营权力上移,生产经营职能下沉,划清总部与战略单元的权责边界”等管理举措都将对组织架构产生深远影响。
二、组织结构的形式与发展趋势
随着社会和经济发展,组织结构从机械性发展成有机型,机械型组织是固定的职责划分以及层次结构,对于规范化的要求非常高。有机型组织指灵活性更高一些,管理的范围比机械型更加宽泛,其中以“事业部制、矩阵制”等结构为代表。企业组织结构的发展变化呈现出“扁平化、网络化、无边界化”的生态型组织特点,在过去的学术研究定义组织能力为组织核心关注点的基础上,进一步把组织能力嵌入网络或生态组织中,而不单在组织内部,这也是“十四五”时期,中国企业如何实现竞合、共生、协同,更好的融入“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”的关键。另一方面,数字技术不断推动生态组织向数字化方面发展——数据中台,字节跳动、阿里、腾讯、美团、电信等国内领先企业通过建立“云端+终端”的三支柱模式,打造贴合业务的“数据闭环”,推动财务、人力、业务等职能管理变革,国外Vinci Group、Oldcastle等工程行业企业也纷纷推动组织的数字化,例如,北美的Oldcastle公司的三人管理团队可以同时跟踪206个项目/工厂中的78,000个SKU产品单元,在整个企业范围内快速有效地发现损失、跟踪利润,以及利用潜在商机,管理团队随时可以获得全面的信息。
三、新兴产业组织结构“权变因素”网络荟萃分析
本文系统整理了近12年咨询案例库,检索了国内外工程行业与企业平台,经过筛查,采用了89家国际化大型工程企业组织结构资料。数据分析方法采用了贝叶斯法,利用后验概率对所有分析的干预措施进行排序推荐,数字网络荟萃分析模型与结果如图所示。
图1:工程行业新兴产业组织结构“权变因素”网络荟萃分析
主要结论:96%的企业都采用了混合型的组织模式;针对新兴产业/新兴业务,工程行业企业普遍采用子公司制的组织形式,占比约58%;有事业部制的约占27%;采用职能制的约占11%;另有不足4%的企业采用了矩阵制。(注:本文仅研究了组织结构外部权变因素的影响,且未考虑组织内部特征因素,由于案例资料的局限性,难免存在偏差,以上结论仅供参考。)
图2:工程行业新兴产业组织结构“权变因素”网络荟萃分析结果
四、国有企业组织结构数字化适配模型
组织管理不能仅停留在组织结构图上,本质上需要衡量“战略目标落地”和“组织可持续发展”,战略目标落地的核心是动态构建“方向一致”“上下齐心”的高效能组织。管理者要站在顶层设计的角度看,共同的方向首先体现在共同的愿景、使命、目标、核心价值观的一致性;其次,要实施组织“方向一致”涉及“横向”“纵向”贯穿整个组织两个维度和包括目的、目标、策略、绩效标准、计划、资源、执行在内的7个环节;最后,要打造“上下齐心”战略目标落地的高效能组织数字文化。
由于影响组织的因素错综复杂,往往发现了问题却不知道更深层次的原因是什么,好比一个人知道哪里疼痛,却不知道是由什么引起的。以为通过搞搞培训或者团建就能解决问题,太多案例证明了这种方式治标不治本。市面上流行的组织管理工具组织能力杨三角、六个盒子、麦肯锡7S模型、10S模型、BLM模型等很多,但没有一款能完全适合国有企业。笔者在整理历年实践案例基础上,仔细梳理了组织理论方法,结合国有企业实际情况总结出了“国有企业组织结构数字化适配模型”(如下图所示,模型要素详见文中“组织结构影响因素”与“两个维度七个环节提高组织结构与战略匹配程度”内容)。为更好的帮助感兴趣的读者,后续文章将提供相关要素AI/BI应用数据,更好的帮助国有企业组织管理人员实现组织管理数字化。
图3:国有企业组织结构数字化适配模型