根据多个建筑企业标准化项目的实施，笔者总结了一套建筑企业实施标准化的“六步法”，将标准化编制的具体步骤归纳为：全面梳理、核心研讨、框架设计、集中编写、分级评审、持续改进六个步骤。

  01全面梳理  

企业以往在制定制度时，由于缺乏系统性和全面性，通常只是通过查缺补漏、上传下达、就事论事等编写制度，制度和制度之间缺少逻辑关系，不同制度之间由于编写部门和人员不同也可能存在内容交叉重叠，操作人员无所适从，因此在标准化编写前，首先需要对企业的管理事项进行全面梳理，按照无遗漏不重复的原则，组织各部门依据现有管理制度，同时结合外部标杆企业对管理事项的内容和颗粒度进行调整，按“一级事项→二级事项→三级事项→四级事项”分析工作、分解工作，确定职责界面，对于存在交叉、重叠、遗漏的管理事项，由相关部门负责人讨论明确事项的归属部门，确保所有工作事项都被分解清楚，职责明确。

  02核心研讨  

企业管理是一项系统性的工程，但有时追求部门利益的最大化往往会对企业整体利益的最大化产生负面影响。因此，需要根据企业的战略方向、客户需求、内部能力和资源等因素，确定企业最关注且最核心的管理工作。同时，有必要组织相关部门对流程进行重新优化和完善，以解决当前企业存在的主要问题。

  03框架设计  

作为公司的体系文件，标准化手册的编写形式和内容需要统一，对手册数量、手册模板、行文风格、语言风格、流程、表单设计等都需要进行规范，尽量通过流程化、表单化，对标准化文件的格式进行规定，采用大量的流程图和表格，减少主观性或非强制性的文字描述，使标准化内容简练易懂，方便其他岗位和新进员工的学习和理解，根据以往的经验，相同内容情况下，通过改版可以使制度文件的文字和页数减少一半。除此之外还需要制作针对编写人员的培训教材，以及各种过程控制文档。同时需要策划整个编写的进度安排和目标节点。

  04集中编写  

这是整个标准化实施的关键环节，要确保所有文件按照策划要求，实现风格一致、接口清晰，流程化、表格化、表单化。通常采取由公司各部门管理人员集中组织编写的方式，这不仅提高了编写的效率，也让公司管理人员和骨干员工对管理的认识更加系统化，同时如果出现部门协调的管理内容，也便于编写人员及时同其他部门进行沟通协调，保证内容的统一。在编写的过程中，编写人员掌握了编写的工具和方法论，也为后续标准化的持续升级奠定坚实的基础。

  05分级评审  

标准化手册在发布之前，需要经过三级评审，首先是部门内部的评审，由部门的所有人员对手册进行讨论，确保所有的活动都已经在手册中体现。其次，要对手册进行跨部门评审，这里不仅仅包括同层级的部门，还需要征求下级单位或者项目部人员的意见，确保手册可操作性，充分发挥集体智慧，让尽量多的人员为体系的完善献计献策。最后，由公司高层进行评审，对一些核心的管控权责和交叉事项进行确认。标准化手册发布以后，还需要由部门通过培训、考试等方式对手册进行宣贯，以保证公司上下对标准化手册能够明确清晰了解。

  06持续改进  

手册的发布只是第一步，随着公司内外部环境的变化，一些国家新的监管制度发布，公司需要对标准化手册进行持续的更新。以确保标准化手册能够始终满足企业实际的运作。

标准化管理是一项至关重要的任务，需要高层领导全力推动，全体员工积极参与。同时，为了确保标准化手册的质量和效益，还应该综合考虑系统性与实操性、通用性与特殊性以及公司内部实际情况和行业先进经验的结合。这是一项艰巨而重要的任务，只有通过正确的方法和全体员工的合作，才能保证标准化的成功实施。

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