总经理手册

建筑企业如何通过平衡计分卡构建价值创造指标体系?

作者:楚姣姣



2022年12月,国资委印发《关于开展对标世界一流价值创造行动的通知》,提出要加快推动国有企业“从数量型规模型向质量型效益效率型转变,从注重短期绩效向注重长期价值转变,从单一价值视角向整体价值理念转变”,并从效益效率核心指标、创新驱动发展、国家战略落实、治理效能提升、可持续发展、共建共享六大价值创造领域及价值创造体系能力建设提出要求。

生产方式粗放、先做大再做强是建筑企业的普遍特征,在过去规模高速增长的态势下,建筑企业效率不高、效益不优的问题尚不突出,随着建筑业规模步入平稳增长阶段,建筑企业存在的种种效益效率问题日益凸显,建筑业产值利润率连续六年下降。价值创造的核心是效益与效率,对标世界一流价值创造行动为建筑企业改善效益效率问题、实现高质量发展指明了方向。

为落实对标世界一流价值创造行动,建筑企业首先应建立价值创造指标体系,通过对标找出与标杆企业的差距,分析产生差距的深层次原因及企业存在的核心问题,从问题出发制定改进措施,提升企业效益效率。平衡计分卡作为一种绩效管理工具,从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度对企业业绩进行评价,实现了财务指标与非财务指标、定性指标与定量指标、短期指标与长期指标、内部指标与外部指标、结果指标与过程指标的平衡。笔者将结合多年的建筑行业咨询经验,提出建筑企业基于平衡计分卡的价值创造指标体系。

01

财务维度

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建筑企业效益效率的提升最终将体现在财务指标中。从盈利能力角度,可将利润总额、净利润、营业收入利润率、净资产收益率、总资产报酬率、项目投资收益率等作为评价指标;从营运能力角度,可选取总资产周转率、应收账款周转率、存货周转率、两金占营业收入比率、营业现金比率等作为评价指标;从偿债能力角度,可选取资产负债率、速动比率、带息负债比率、生产经营性带息负债规模等作为评价指标;从发展能力角度,可选取营业收入增长率、总资产增长率、资产保值增值率等作为评价指标。

02

客户维度
客户与市场是建筑企业经营效益的来源,是建筑企业实现长期可持续发展的基础。建筑业市场竞争日益加剧,大型建筑企业在巩固传统业务市场份额的基础上,纷纷围绕相关多元拓展战略新兴业务或第二曲线业务,构建更加持续稳健的业务组合。从经营规模角度,可将新签合同额、新签合同额增长率作为评价指标;从经营质量角度,可将优质项目占比、大项目占比作为评价指标;从业务结构角度,可将战略新兴业务占比作为评价指标;从客户维护角度,可将客户满意度、项目按期履约率作为评价指标;从市场影响力角度,可将区域市场份额、专业市场份额作为评价指标。
03

内部运营
内部运营是建筑企业提升效益效率的关键,管理提升行动、价值创造行动都需要企业通过内部运营实施落地。从提升效率角度,可将全员劳动生产率、人均营业收入作为评价指标;从提升效益角度,可将项目毛利润率(目的是降低营业成本,体现项目创效)、期间费用率(目的是降低三项费用,体现管理创效)作为评价指标。
04

学习与成长

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学习与成长是建筑企业打造核心竞争优势、实现可持续发展的重要支撑,科技创新是建筑企业形成知识资产、打造学习型组织的源泉。从科技创新投入角度,可将研发经费投入强度作为评价指标;从科技创新平台角度,可将国家级/省部级研发平台数量、承担的国家级/省部级重大技术攻关项目数量作为评价指标;从科技创新成果角度,可将国家级/省部级科技奖项及工法数量、主持制定的国家标准及行业标准数量作为评价指标;从科技成果转化角度,可将科技成果转化率、科技创新效益作为评价指标。




当然,建筑企业可根据上级单位要求、自身业务特点、企业发展实际增加个性化的评价指标,构建具备全面性、系统性、适配性、发展性的价值创造指标体系,通过持续对标不断提升价值创造能力,向世界一流企业迈进。


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