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现代企业人力资源管理的发展与变化趋势
发布日期 : 2019-09-26来源 : 慧朴咨询 浏览次数 :

人力资源管理发展经历了三个基本阶段:人事管理、人力资源管理、人力资本管理。

人事管理阶段又可具体分为以下几个阶段:科学管理阶段、工业心理学阶段、人际关系管理阶段。而“人力资源”这一概念早在1954年就由现代管理学之父彼得·德鲁克在其著作《管理实践》提出并加以明确界定。20世纪80年代以来,人力资源管理理论不断成熟,并在实践中得到进一步发展,为企业所广泛接受,并逐渐取代人事管理。人力资源管理阶段又可分为人力资源管理的提出和人力资源管理的发展两个阶段。

人事管理与人力资源管理的差别体现在:管理内容上人事管理以事为中心,主要工作是档案关系、人事关系、劳动关系等简单的事务性工作。而人力资源管理则将人作为一种重要资源,重点是对人的开发、利用和管理,使员工能积极主动创造性地开展工作。管理方式上,人事管理属于静态管理,员工进入到一个岗位后,被动地工作、自然发展;人力资源管理则对员工实行动态管理,为其做好职业生涯设计,不断培训,不断进行横向及纵向的岗位或职位调整。从部门运营看, 人事管理强调按领导意图办事,工作按部就班,自主性很小;人力资源管理则主动开发型,根据企业的现状,有计划、有目标地制定人力资源规划,工作的主动性较大。从职能定位看,人事管理部门定位低,往往只是上级的执行部门,很少参与决策;人力资源管理中部门为公司的参与决策层,直接参与企业的计划与决策。

人力资源到人力资本管理。人力资本管理将人视为一种资本来进行管理。人作为资本参与到生产活动中,具有以下的特点:1.人力资本可以产生利润;2.人作为资本,可以自然的升值;3.对人力资本的投资,可以产生利润;4.人作为一种资本,参与到利润分配中。从公司竞争优势看,劳力管理重在产品与价格;人力资源则强调质量和服务,而人力资本则重在创新。从对人力资源管理关键挑战看,劳力管理意在劳动力成本、纪律、工会;人力资源重在内部公平、忠诚度、培训;人力资本则重在外部公平、留才、学习。就奖酬概念而言,劳力是典型的“马前胡萝卜”;人力资源则是能力提升、业绩、升职;人力资本则重在贡献、核心技能、股票期权、双轨职业通道。

人力资源管理的基本内容主要有:组织与岗位设计、人员招聘、人员配置、人员发展、绩效评估与薪酬等。组织与岗位设计要求企业必须有清晰组织分工、清晰运作模式、清晰运作流程、清晰资源分配;人员招聘要求企业应当具备清晰招聘计划、规范操作流程、促进部门协作、确保人才质量;人员配置则主要指提拔、淘汰、轮换等;人员发展需要企业明确个人发展计划、重点人才培养、员工培训计划;绩效评估与薪酬则要求具有合理的薪酬体系、论功行赏的公平机制、个人业绩与组织目标的结合等。

综合各类行业看:少于250名员工的企业,平均每百人中人资工作人员在1.7人左右,管理费用在1227美元左右。而2500名以上员工,每百名员工人力资源工作数量在0.5人左右。可以看出,人力资源管理人员在百名员工拥有人力资源工作人员数量平均数及每名员工人力资源管理费用平均数均呈现出递减的规律。

从人力资源管理时间分布看:根据《2000年人力资源管理研究报告》,薪酬和福利、绩效管理占到14%;招聘管理、培训占到12%;一般行政占到8%;薪酬发放占到7%;信息系统管理占到6%;政策研究与落实占到4%;其他事务占到23%。

结合行业研究,我们可以看出减少日常行政事务工作的时间是改进人力资源管理水平的方向。不同功能与角色定位,其内涵与主要工作具有较大差异。行政功能,其内涵是重复性的日常行政事务的处理、对公司业务了解的要求程度甚低、工作量很大、以服从为导向。主要工作是人事管理、福利安排、薪资发放、职位管理、人力资源管理信息化。而服务功能的人资管理,其角色定位为内部咨询/专家,其内涵人力资源项目的设计和开发、优化服务/作业流程、理清组织中的资源配置、工作量中等、主动应对;主要工作是薪酬设计、培训与发展、人才甄选和招聘、职业生涯管理、员工素质模型。战略功能,其角色定位为业务战略伙伴,其内涵主要是需要对公司的业务进行较深入的了解、完全从业务的需求进行制度设定、工作量较少、预测并主动应对。主要工作是人力资源规划、组织发展、转变管理、领导力发展、绩效管理、知识管理。

人力资源管理的将面临以下主要的提升方向。强化战略功能,实现人力资本管理,着重员工核心能力的发展、知识型员工的发展、人才的获得、发展、合理配置与评估。强化服务功能,提供有效的人力资源服务 ,提供人力资源管理服务、适应业务的变化。降低或减少行政功能。

外包是目前人力资源管理的重大趋势。根据有关分析,外包服务是人力资源管理方式的重要发展趋势之一。根据对国际知名公司的调查结果,25%的公司计划将部分人力资源管理进行外包,已采取外包服务的公司中,91%的公司对服务结果感到满意。举例来说,目前行业外包内容主要有:员工储蓄计划的管理、工作所需重新定居的服务、员工技能培训、工资发放管理等。